Conditions generales de ventes

1. Le Site

La societe CITYPRESTA avec pour nom commercial 2KRIKA, societe par actions simplifiees au capital de 1 000 000 FCFA, immatriculee XXXXXXXXXXXXXX, dont le siege social est situe A Abidjan, cote d'ivoire propose sur son Site Internet accessible a l'adresse https://2krika.com (ci-apres le Site) une plateforme de services en ligne et physique aux personnes. Le Site propose aux internautes, par son intermediaire, d'entrer en relation, dans le but exclusif de vendre et/ou d'acheter des services dematerialises et physiques.

2. Acceptation des conditions d'utilisation du Site

L'acces au Site est reserve a toute personne se connectant sur 2krika.com (ci-apres le Visiteur). Un Visiteur ne pourra cependant faire aucune action sur le Site a part visiter les pages qui lui sont autorisees. Sur les pages non autorisees, il sera invite a se creer un compte (il sera alors un Membre) pour aller plus loin. L'acceptation integrale des presentes Conditions d'Utilisation par le Visiteur est necessaire lors de son inscription sur le Site. Cette acceptation est materialisee par l'action du Visiteur de cliquer sur le bouton Creer un compte ou Devenez Vendeur, celle-ci tenant lieu de signature electronique, et ayant, de convention expresse, valeur de signature manuscrite entre le Site et le Visiteur. Sans cette acceptation par le Visiteur, l'inscription ne pourra pas etre validee.

3. Definitions

Les termes et expressions specifiques employes dans les presentes Conditions d'Utilisation ont la signification suivante (qu'ils soient utilises au singulier ou au pluriel) :

systeme de messagerie vocal et video entre Vendeurs et Clients

Chat designe un systeme de messagerie permettant aux Membres de communiquer entre eux par le biais de messages.

Client designe un Membre du Site qui achete une prestation de services d'un Vendeur et le remunere en consequence.

Compte designe l'espace personnel cree par le Membre sur le Site, contenant ses informations personnelles (identification, statistiques sur le Site etc.) accessible grace a la combinaison d'une adresse email et d'un Mot de passe definis par le Visiteur a la creation de son Compte.

Compte verifie est un Compte avec une adresse e-mail validee.

Conditions d'Utilisation designe les presentes Conditions d'Utilisation du Site que le Visiteur accepte dans leur integralite lors de la creation de son Compte.

Dashboard designe la page qui resume les achats, les services et les ventes d'un Membre.

Membre designe un Visiteur qui possede un Compte sur le Site et qui est identifie sur celui-ci.

Mot de Passe designe le mot de passe choisi par le Visiteur au moment de la creation de son Compte afin d'acceder au Site. Il doit contenir au moins 6 caracteres alphanumeriques.

Option est rattachee a un service et permet de rendre ce service plus complet. Une option peut modifier le tarif et le delai de livraison du service.

Portefeuille represente le compte virtuel du vendeur sur le Site. Il contient la somme d'argent dont le vendeur dispose qu'il peut retirer via virement par 2krika vers les comptes admis par la plateforme.

Pseudonyme est une suite de caracteres et pouvant aller jusqu'a 16 caracteres. Il designe le nom choisi par le Membre pour le representer sur le Site.

Service designe une prestation de service, qu'elle soit professionnelle ou non professionnelle, proposee par un Membre du Site.

le Site : designe le Site 2KRIKA.com et sa societe CITYPRESTA SAS

Visiteur : Designe un internaute qui visite le Site sans avoir de Compte

Vendeur est un Membre qui a obtenu le niveau Vendeur.

4. Modalites de Creation et Suppression d'un Compte sur le Site

4.1. Creation et validation d'un Compte

Afin de se creer un Compte, le Visiteur doit renseigner une adresse e-mail de son choix, un Mot de passe unique et secret et un Pseudonyme dans le formulaire correspondant sur le Site. Il peut aussi utiliser la creation de compte automatique via Facebook ou Google.

Ces informations sont strictement personnelles. Le Visiteur doit en garantir la confidentialite et veiller a ce qu'elles ne soient pas utilisees par autrui. Partant de ce fait, lorsque l'identifiant et le mot de passe d'un Visiteur seront utilises, il existera une presomption que c'est bien le Visiteur qui les utilise. A la suite du clic sur le bouton Enregistrer, son inscription sera finalisee.

4.2. Suppression d'un Compte

Un Membre peut supprimer son Compte a tout moment. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page de parametres et de cliquer sur Supprimer son compte.

Dans le cas d'une suppression du Compte par le Site ou le Membre, commentaires, services et interactions diverses crees par le dit Membre seront retires du Site et ne seront plus visibles. Ses Commandes qui ne sont pas en statut termine seront annulees et les sommes retourneront au Client. Les sommes presentes sur son portefeuille ne seront plus recuperables.

Pour des raisons de securite, le Site se garde le droit de conserver les informations d'un Membre pendant 6 mois meme si elles ne seront plus visibles par les autres Membres.

4.3. Les differents niveaux

4.3.1. Qu'est-ce qu'un niveau

3 niveaux sont identifies via la plateforme 2Krika :

Niveau 0 Visiteur : Toute personne qui visite le site sans possibilite d'engager une operation d'achat ou autre. Ce dernier ne peut operer sur le site uniquement apres s'etre inscrit.

Niveau 1 - Client : il s'agit de toute personne disposant d'un compte sur le site mais qui ne proposer de service. Elle pourra contacter les vendeurs, souscrire pour un service.

Niveau 3 - Vendeur : le vendeur est le niveau le plus eleve de la plateforme. Il permet d'acceder a toutes les fonctions du site :

Proposer des services
Acheter des services
Administrer ses services
Recevoir un paiement

Le passage d'un niveau a un autre requiert une validation de la plateforme. Une fois qu'un niveau a ete obtenu, le Membre sera averti par e-mail. En cas de refus ou de perte d'un niveau, il recevra les raisons par e-mail.

4.3.2. Le niveau 1 - client

Lorsqu'un Membre (visiteur) vient de s'inscrire, il obtient automatiquement le niveau 1. Il peut alors acheter normalement sur le Site mais en aucun cas commencer a vendre.

4.3.3 Le niveau 3 - Vendeur

Pour obtenir le niveau Vendeur :

Le Membre doit cliquer sur le lien de validation present dans le mail que le Site a envoye lors de son inscription. Ce lien nous permet de verifier la validite de son adresse e-mail.
Le Membre doit remplir sa description et ajoute une photo de profil sur le formulaire : https://2KRIKA.com/parametres/profil-Vendeur
Le Membre doit faire valider ses coordonnees par le Site. Pour cela, il devra remplir precisement les informations demandees en fonction de son statut professionnel et soumettre les documents d'identite relatifs. Cette verification est automatique et si tout est juge correct par le Site, le Membre sera alors de niveau Vendeur. Toute information se revelant inexacte peut entrainer une sanction conformement a l'article regissant les services et prestations numeriques.

Le niveau Vendeur permet au Membre de :

Soumettre, Editer, Publier un service et donc de devenir un Vendeur.
Retirer ses gains sur Hyperwallet selon les conditions de la plateforme.

Le Site interdit d'etre niveau Vendeur et donc de devenir Vendeur si le pays de residence du Membre est dans la liste definit par 2krika : accessible bientot ici.

Le Site interdit d'etre niveau Vendeur pour tout Membre falsifiant sa reelle adresse IP au moyen d'un proxy ou VPN.

4.3.4. Le niveau Vendeur verifie (A venir)

Pour obtenir le niveau Vendeur verifie :

Le Membre doit etre de niveau Vendeur.
Le Vendeur doit obtenir le statut termine sur 10 de ses ventes.
Le Vendeur doit faire authentifier sa photo de profil par le Site.
Le Vendeur doit avoir souscrit a l'offre speciale 2krika de confiance et cette offre doit etre en cours de validite.

4.3.6. Perte d'un niveau

Dans le cas d'une plainte averee et de malversation attestee ou si le Membre effectue un changement sur son compte (modification de ses coordonnees, de sa photo de profil, de son adresse e-mail, de son offre 2krika...), il peut en resulter une perte de niveau. Le Membre devra donc refaire le processus de validation pour retrouver son niveau ou reprendre la bonne offre 2krika.

5. Les services

5.1. Contenu d'un service et droit d'auteur

Le Vendeur declare posseder au depart, puis ceder tous droits d'utilisation relatifs au service qu'il vend, sauf stipulation contraire au depart, notifiee dans les precisions apportees a son service. Le Site se reserve le droit d'utiliser tout materiel relatif a un service et tout contenu publie sur le Site a des fins de marketing, de promotion ou d'edition, sans limitation d'utilisation.

Le Site accepte les services dematerialises et de livraison physique ou de rencontre. Tout le processus de livraison doit se passer dans le gestionnaire de commande du Site.

5.2. Prix d'un service et de ses options

5.2.1 Prix minimum et maximum

Le prix d'un service doit etre compris entre 2000 FCFA et 500 000FCFA.

5.2.2 Options

Un Vendeur peut modifier le prix de son service :

En y ajoutant une ou plusieurs Options a son service
En indiquant une livraison express qui donne la possibilite au Client d'etre livre plus rapidement.

Chaque commande donnera lieu a un revenu net total de la commande (prix du service + options eventuelles + livraison express) pour le Vendeur, a l'issue de sa livraison effective (Voir 76.6 - fin de commande) minore de la commission et de la TVA.

5.2.3 Politique du salaire minimum

Nous encourageons le Vendeur a fixer ses tarifs en tenant compte du salaire minimum local. Le Vendeur fixe ses tarifs et ses delais de livraison. Ils doivent toujours fixer leurs tarifs de facon a s'assurer qu'il gagne au moins le salaire minimum du pays dans lequel il reside.

5.3. Commission et frais bancaires

Quel que soit le montant de la commande, la commission du Site est de 20% du montant HT, hors pourboire. A cela s'ajoutent les frais bancaires et de verifications qui restent a la charge du Client. Ils sont variables en fonction du moyen de paiement utilise.

Dans le cas ou un Client ajoute une Option ou la livraison express sur une commande deja en cours, 20 % du tarif HT de la commission supplementaire sera preleve ainsi que les frais bancaires.

5.3.3. Application et changement de la commission

La commission est calculee au moment du paiement par le Client.

5.4. Creation d'un service

5.4.1. Informations sur le Vendeur

Pour pouvoir soumettre, editer ou activer ses services, le Vendeur doit avoir atteint le niveau Vendeur comme precise dans le point 4.3.3 de ces conditions.

5.4.2. Limitation du nombre de services

Un Vendeurs ne peut avoir que 6 services (valides ou non valides) en meme temps sur le Site compose chacun d'un maximum de Xxx FCFA.

5.4.3. Creation d'un service

Pour pouvoir creer un service, le Vendeur doit se rendre sur la page https://2KRIKA.com/ventes/services et cliquer sur Nouveau service. Il sera alors invite a remplir un formulaire et a le valider selon les conditions de l'articles 5.6.

5.5. Etats des services

Un service peut avoir sur le Site plusieurs etats

En attente de moderation : Le service nouvellement cree ou qui vient d'etre modifie par son Vendeur doit etre relu par l'equipe du Site pour etre passe en etat actif. Pendant ce laps de temps, il n'est pas reference sur le Site et n'est pas achetable par les Membres.
Actif : le service est accessible depuis le Site et achetable par les Membres.
En pause : Le service est accessible sur le Site uniquement via son URL mais n'est pas achetable par les Membres.
Retire : Le service a ete retire de la vente par l'equipe de moderation et doit etre modifie pour pouvoir etre de nouveau en vente.
Desactive : le service a ete desactive par l'equipe de moderation et n'est plus en vente ou modifiable.

5.6. Validation des services et options

Lorsqu'un service est soumis ou modifie, il est alors relu par la moderation du Site qui va verifier et relire l'ensemble des informations.

Le Site refuse systematiquement les services :

Qui proposent un contenu illegal selon la loi du pays et plus precisement qui incite a la prostitution, la mise en danger d'autrui, au piratage, a l'incitation a la haine ou a la violence.
Qui proposent de la revente de textes, videos, formations, livres, themes, plugins, programmes ou tout autre contenu dont le Vendeur n'a pas les droits de revente ou n'en est pas l'auteur.
Qui proposent des jeux d'argent (casino), loteries, voyance, narcotiques, systemes pyramidaux.
Qui proposent des paris sportifs sous toutes leurs formes.
Qui proposent des prestations de comptabilite.
Qui proposent de l'achats de followers Twitter, Likes Facebook, Vues Youtube, et autres formes d'activites sur les reseaux sociaux non autorises.
Qui proposent de la revente de comptes issus d'un reseau social (Facebook/Twitter/Instagram...)
Qui propose de la revente d'emails de particuliers.
Qui peuvent contenir du contenu pornographique ou sexuel.
Qui sont copies sur un service deja en ligne (image et/ou texte).
Qui proposent de realiser des devoirs ou examens a la place des eleves et des etudiants, conformement aux reglementations en vigueur.
Qui proposent de la voyance, des tirages de cartes ou de la numerologie.
Qui proposent des prestations medicales ou juridiques.
Qui contient des informations personnelles du Vendeur ou un lien menant vers un autre site que 2KRIKA.com
Qui ne sont pas ecrits dans un langage correct.
Qui sont une copie d'un service deja existant sur le site ou d'une autre page web, tous les contenus doivent etre uniques.
Qui n'ont pas une description claire, precise et sans ambiguite sur ce que le Vendeur propose a son tarif de base et dans ses options

Chaque service pouvant avoir ses specificites, cette liste n'est pas exhaustive.

Dans le but de corriger les petites erreurs et d'eviter les allers-retours entre le Site et un Vendeur, le Site se reserve le droit de modifier le texte et/ou les images d'un service ainsi que ses eventuelles options.

Le Site s'engage a valider et indexer sur le Site un service et ses eventuelles Options et livraison express dans les meilleurs delais. Tout refus d'un service ou d'une option sera justifie par e-mail au Vendeur et dans la liste de ses services.

Dans le cas ou un service ou une option est incomplet lors de sa soumission, le Site enverra une demande de modification au Vendeur. Le Vendeur devra alors effectuer les modifications et le service sera de nouveau en attente de moderation.

Dans le cas ou le Site fait plusieurs retours de moderation sans modifications suffisantes du Vendeur, le service sera alors desactive.

5.7. Edition d'un service

Chaque Vendeur peut editer le contenu de son service directement via son Dashboard. Chaque modification sur un service de la description, des consignes, d'une option ou d'une image entrainera le changement de son statut pour en attente de moderation. Une fois la modification validee par l'equipe du Site, il reviendra a son statut original.

Une fois un service valide par l'equipe, sa ou ses categories ne sont plus modifiables par le Vendeur.

Chaque Vendeur peut modifier/ajouter des Options ou une livraison express sur un service a tout moment. Chaque changement effectue par le Vendeur sera verifie par l'equipe du Site et ces changements ne seront references sur le Site qu'apres cette verification.